.png)
1. Müügitingimused
1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad Bulan e-poe klientide ja Bulan OÜ (edaspidi Bulan) vahel kauba (edaspidi Toode/Tooted) ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Bulan e-poest Toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.3. Bulan jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades ning nimetatud muudatusi kajastatakse Bulan veebilehel www.bulan.ee.
1.4. Ärikliendi müügitingimused on kokku lepitud Ostu-müügilepingus.
2. Hinnad
2.1 Kõik hinnad Bulan veebilehel sisaldavad käibemaksu 22%.
2.2 Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
2.3 Kuvatud soodusprotsendid on ümardatud täisarvuni.
2.4 Hinnale lisandub tasu kauba tarne eest ning lõppsumma kuvatakse tellimuse vormistamisel.
3. Tellimuse vormistamine
3.1 Toodete tellimiseks valige sobivad tooted ja lisage need ostukorvi. Valitud toodete ülevaate annab teile ostukorvi sisu, kui vajutate veebilehe päises asuvale ostukorvi ikoonile.
3.2 Ostukorvi sisu on võimalik muuta ja kustutada, sisestades ise vastava toote arvu või kustutada Toode/Tooted vajutades samal real olevale ristile.
3.3 Tellimuse vormistamiseks tuleb sisestada vajalikud andmed ning valida paki kohaletoimetamiseks sobiv kohaletoimetamiseviis.
3.4 Tellimuse kinnitamiseks vajutage nupule “kinnitan tellimuse”. Seejärel kuvatakse teile lõppsumma, mille saab tasuda turvaliselt läbi Eesti pangamaksete: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
3.5 Bulan OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Bulan OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
3.6 Tooted postitatakse peale tehingu lõppu.
4. Müügilepingu jõustumine
4.1 Müügileping jõustub pärast Bulan e-poes tehtud tehingu sooritamist, peale seda, kui kogusumma on laekunud Bulan OÜ arvelduskontole.
4.2 Kliendil on õigus 14-päeva jooksul müügilepingust taganeda, andes sellest teada Bulan OÜ e-posti aadressil info@bulan.ee. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema originaalpakendis. Kauba tagastamise otsesed kulud katab Klient ning kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest.
5. Kohaletoimetamine
5.1 Peale müügilepingu jõustumist komplekteerib Bulan e-poe tellimuse ja annab üle kauba kohaletoimetamiseks logistikapartnerile (edaspidi Tarnija).
5.2 Tellimuste kohaletoimetamiseks kliendini kasutab Bulan e-pood järgmisi tarnijaid:
- Itella;
- Omniva.
5.3 Bulan kasutab kauba kohaletoimetamiseks eespool mainitud tarnijate pakiautomaaditeenust ning kliendil on võimalik kaup kätte saada temale sobivast pakiautomaadist.
5.4 Tellimus väljastatakse kauba Tarnijale 1-3 tööpäeva jooksul. Tellimusi väljastatakse vaid Eesti piires.
5.5 Väljastatud kauba kohaletoimetamise periood sõltub valitud logistikapartnerist, üldjuhul jõuab kaup kliendini 1-3 tööpäeva jooksul alates kauba väljastamisest Tarnijale, kuid hiljemalt 10 päeva pärast ostu sooritamist.
5.6 Bulan OÜ ei vastuta transpordiga seotud mistahes põhjustest tuleneva viibimise eest.
5.7 Kauba saatmiskulud tasub ostja, mille hinnainfo on kuvatud saatmiviisi juures.
6. Taganemisõigus
6.1 Kliendil on õigus 14-päeva jooksul müügilepingust taganeda, andes sellest teada Bulan OÜ e-posti aadressil info@bulan.ee. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema originaalpakendis. Kauba tagastamise otsesed kulud katab Klient ning see tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest.
6.2 Tagastatava Toote maksumus tagastatakse viivatamult, kuid hiljemalt 14 tööpäeva jooksul alates sellest, kui teavitasite Bulan OÜ-d Toote tagastamisest. Toote tagastamiskulud katab Klient valides endale sobiva kauba tagastamisviisi.
6.3 Bulan OÜ võib keelduda tagasimaksetest seni, kuni müügilepingus olev tagasatatav toode on tagasi saadud.
6.4 Taganemisõigus ei laiene juriidilisele isikule.
7. Pretentsiooni esitamise õigus
7.1 Bulan vastutab Kliendile müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest Kliendile. Kliendil on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Bulan’i poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti. Bulan ei vastuta Kliendi süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena. Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada pretensioon meiliaadressile info@bulan.ee
7.2 Pretentsioonis tuleb ära märkida:
- Kliendi nimi ja kontaktandmed;
- Kaebuse esitamise kuupäev;
- Toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus;
- Bulan OÜ-le esitatav nõue.
7.3 Bulan ei vastuta kliendi poolt põhjustatud toote kahjustuste või puuduste eest, mis on tekitatud toote mittesobiva kasutamise või hoiustamise tingimuste tulemusena.
7.4 Bulan vastab pretensioonile hiljemalt 14 tööpäeva jooksul pärast Kliendipoolse pretensiooni kättesaamist.
8. Vääramatu jõud
8.1 Bulan ei vastuta tekkinud kahju või Toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või Toote kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Bulan ei saanud mõjutada või ette näha.
9. Isikuandmete kaitse ja turvalisus
9.1 Bulan e-poe külastamise ja tellimuste vormistamise käigus kogutud info ja isikuandmed on konfidentsiaalsed ja neid ei avaldata kolmandatele osapooltele. Kliendi personaalsed pangaandmed on samuti konfidentsiaalsed ning krüpteeritud andmeside pankadega tagab kliendile turvalise makse sooritatud ostude eest.
10. Muud tingimused
10.1 Kui Kliendil on Bulan e-poe osas pretentsioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@bulan.ee. Pretentsioonile vastatakse üldjuhul 1-3 tööpäeva jooksul. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
10.2 Tootepildid on illustratiivsed